避开这2个误区,测试目标 KPI 不再难设

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针对原子能力的KPI,我认为其思考路径应该是原来的:先定义大什么的问题,再定义目标,就让思考须能助 力项,再根据指标思考方案和实施路径。

| 定义指标

以活动质量中心为例,.我.我 儿先来灵魂拷问:

看上去那么什么大什么的问题,就让由于你仔细想一想,就会发现你这名目标我我随便说说禁不起推敲。上两天建了海外环境,那下两天要建什么?这当中对国家选折 的标准是什么?对真机环境建设的成本、稳定性、带宽、可移植性等要为什会么会衡量?由于本来我随便说说业务上须要海外环境,我能助 做海外环境,就去做了,那在方案选折 上由于就会存在局限性,比如当前的方案就很依赖办公网的建设,我我随便说说不能助 在世界范围内克隆好友。

当然,有就让由于不足英文历史数据积累,好多好多 数字只能靠拍,就让拍也后该乱拍。.我.我 儿后该 从业务上的效果来思考,比如执行带宽,.我.我 儿由于希望一次S级大促所有会场在15分钟之内完成测试,那么根据会场数量、执行机的数量,就后该 反推出单个case的运行时长,而你这名本来我.我.我 儿能力项的指标了。

在好多好多 就让,能力整合和原子能力往往是相辅相成的,能力整合打应用场景,原子能力打解决大什么的问题的厚度,只能结合起来很能助 最大化价值。就让在定义KPI的就让,两者我我随便说说后该 分开考虑,原来在团队资源投入上也更容易分工和形成合力。

| 定义大什么的问题

由于往后做三年,本来我给这件带来的变化是:以场景化的办法、针对不同活动,提供个性化的全自动化保障策略;

1)建立活动质量中心,和研发活动一体化系统对接,实现关键节点(选品、搭建)环境的自动化检测和流程卡口。

目标是要结合业务测试的痛点大什么的问题来的,比如,目前自动化能力分散,在持续集成能力落地时,自动化能力集成成本高。那这就让我建立调动中心的目的就变成了降低持续集成自动化集成成本,就让就后该 对你这名成本进行度量,以描述我达到的阶段。同時 ,对平台集成能力也后该 进行度量,建立你的子目标:比咋样扩展性、稳定性等等。

那么接下来给你以活动质量中心的目标设置来谈一下我的思考路径。

| 方案和实施路径选折

2)针对会场特色,把核心原子能力做厚。

你这名定目标的办法,很容易变成:今年那么能力,我建了某个能力,明年我发现你这名能力不完善,就让我又做了优化一二三。原来做规划, 那么体系,不足英文前瞻性,也看只能终局。

原文发布时间为:2019-10-14

作者:孙阳

本文来自云栖社区协作协议伙伴“阿里技术”,了解相关信息后该 关注“阿里技术”。

有的同学说,我你后该 做自动化调度中心,整合各种自动化平台,解决自动化调度大什么的问题,统一所有自动化测试件的执行。上两天的目标本来我把平台重构,接入测试件类型一二三四。

以活动会场UI自动化为例,就让日后日后结速我你后该 解决的是S级(重大项目)大促会场质量保障的大什么的问题,就让想想这东西一年用两次,不划算,而日常几百次的营销活动会场后该裸奔,为什会么会我只能把S级(重大项目)大促保障的思路复用到日常会场呢?就让再往外延展,导购活动的页面质量,后该 用同样的思路解决呢?最终,我定义的会场UI自动化能力要解决的大什么的问题本来我:所有活动类型的会场UI质量保障。

原子能力型

.我.我 儿在说到平台整合的就让,往往给当时人找的价值点后该:降低工具使用成本、沉淀保障策略类似,要降低工具使用成本,我我随便说说有有一一俩个门户网站做个导航由于就能解决大什么的问题;而沉淀保障策略,有有一一俩个文档能助 解决大什么的问题。好多好多 由于你把价值定位在这有有一一俩个方面,最多本来我量变,没能做出质变。其核心大什么的问题是: 那么对业务的测试工作产生改变 ,也本来我目标和价值那么想清楚。

所谓的价值,本来我要把大什么的问题解决到什么程度。大什么的问题解决得越彻底,价值越大,好多好多 .我.我 儿在解决大什么的问题的就让,姿势一定帅,只能是有有一一俩个临时方案,而要有长效机制。

就让,运行带宽要快,要给运营及时的反馈,就让做为发布卡点,体验很差。

再者,对稳定性和误报率肯定有要求,假摔会由于排查成本增加,也会给运营发布的体验造成负面影响。

.我.我 儿在讲测试能力建设的就让,往往会说.我.我 儿有什么样的大什么的问题,好多好多 要建什么样的测试能力,要做到什么样类似。这里老能助 看到.我.我 儿在设置目标的就让,思考路径往往是“我你后该 做什么,我你后该 为什会么会做”。

比如,海外那么真机环境,好多好多 .我.我 儿须要建设海外真机环境。接下去就会想到.我.我 儿在海外有办公室,好多好多 上两天的目标本来我在海外办公室部署真机环境,技术方案后该 够采用某个方案。

3)一年内我期望给工作带来的变化是什么?即:短期目标。

| 举个例子

好了,根据以上的分析,.我.我 儿由于得到了能力建设的目标和指标,那在方案的选折 和实施路径上也就会相对清晰了,这里本文就不再赘述了。

那么要为什会么会去思考原来的变化呢?我我随便说说有以下十几个 步骤:

在定义清楚当前阶段、愿景和目标就让,.我.我 儿就须要来看Action是什么了,也即是说,为了实现我的目标和愿景,我须要做的事情有什么。

比如,我你后该 在今年实现所有营销类活动全自动化保障,给你须要做这几件事情:

还是以活动会场UI自动化为例,作为测试能力,我认为须能助 够替代手工测试。比如破图、死链、样式错乱、空楼层、空白品、重复品、无价格品等等影响用户体验的大什么的问题。好多好多 ,对于大什么的问题的覆盖面肯定有要求。

| 能力建设



阿里妹导读:好的就让日后日后结速是成功的一半!工作中,目标的设置是最只能马虎的事情。今天,.我.我 儿请来孙阳(阿里巴巴测试开发专家),他从11年入职至今已有8年。在测试技术目标的KPI设置上,他有许多想法要与你分享。

2)把目光放长远,从三年后往回看,你期望的工作模式是什么?即:愿景的阶段。

在稳定性上,.我.我 儿希望成功率达到有有一一俩个9,误报率小于1‰。

在说思考路径就让,我你后该 先分析一下,一般的技术目标有什么类型。

定义了目标和能力项,就让就须要对每有有一一俩个能力项做到什么程度进行定义,这本来我.我.我 儿说的指标了。

在执行带宽上,.我.我 儿希望做到2分钟内执行完成。

平台整合型

平台能力整合型的,我认为最少本来我你这名思路了,下面再来看看原子能力型的。

当下.我.我 儿对会场的质量保障模式是:S级(重大项目)大促半自动化、日常活动全裸奔;

| 定义目标

这本来我典型的拿手段当目标了,.我.我 儿做自动化调度中心,这是有有一一俩个手段,而后该目标。

误区一:我你后该 做什么,就做什么?

明确当前的大什么的问题是什么,这里对大什么的问题的分析须要更加全面,要有抽象能力。比如当你遇到了有有一一俩个单点的大什么的问题,后该 思考你这名大什么的问题有无具备通用性,由于有有一一俩个个例大什么的问题面前,是有有一一俩个普遍的大什么的问题。而越是抽象的大什么的问题,解决的难度越大,而价值也越大。

我认为,做平台能力整合,你后该 做出质变, 一定是要对工作模式存在许多变化的 。你把一堆能力整合到同時 ,肯定是希望什么能力能助 在某一件事情上产生合力,而你这名合力所产生的效果,我认为本来我能助 对这件事情的模式,产生许多变化。

按照你这名有有一一俩个步骤去拆解大什么的问题,把终局和阶段想清楚,就能把平台的工作的价值整明白了。

而往三年目标走语录,我还须要:沉淀保障能力模板,针对不类似型活动提供场景化解决方案(比如3C和大工业);活动覆盖面拓展,系统对接导购系统等。那什么的优先级在本财年就会被降低。

| 定义目标和能力项

一年内我你后该 达到的台阶:所有营销类活动全自动化保障。

在定义清楚目标就让,就要来看达成目标我须要建设的能力了。

原来分析下来,我相信,能力项也就出来了:覆盖率、执行带宽、稳定性。

1)先从大什么的问题出发,聚焦到有有一一俩个域,定义出当前工作模式的有有一一俩个情况,即:当下的阶段。

这就让给你后该 根据目标进行拆解,明确什么是平台架构须要完成的,什么是原子能力须要提升的,就让看当前的短板在哪里,重点投入兵力建设。

在质量团队来说,一般.我.我 儿的技术目标会有五种,五种是做原子能力,解决某一类大什么的问题,比如UI自动化、接口自动化、doom等等;二是建有有一一俩个整合平台,做原子能力的调度,打整体效果。

比如覆盖率上,本来我脚本能发现所有大什么的问题,而所有大什么的问题又没能定义,好多好多 ,我最少希望脚本能替代手工,原来的KPI就后该 定义为:脚本覆盖所有手工测试的case,实现会场内容全自动化检查。

所谓原子能力,一定是解决某一类型大什么的问题的,比如会场UI自动化,解决的本来我会场UI层质量大什么的问题。

比如,aone(研发工具平台)整合了一堆能力,改变了研发的工作模式。

误区二:拿手段当目标

另外,思考价值、目标的过程是很折磨人的,就让我认为这是有有一一俩个锻炼“思考力”的办法,一旦习惯了就让,就会按照你这名思考路径来想大什么的问题了。

在明确了目标就让,就后该 分析要实现你这名目标,.我.我 儿所须要的能力项有什么了。